一件好的产品的定义首先是自身品质一定要过硬，从原材料，到生产，加工，检测等等这一系列都需要有相对应的制度去维系，同时，生产厂家所赋予产品本身的技术加持也是产品价值的重要体现，而这其中最为重要的展现方式就是服务，反映到客户那里就是对产品的口碑的好坏。
口碑是市场反馈最为直接方式，做为群聚生物，一件产品很好的营销就是人与人之间的传播，以客户之口传达四方，这是最为直接，最为有效的推广，然而，厂家对于产品口碑是无法自行控的，因为使用者对产品是最有发言权的，使用体验差，好口碑会从何而来呢？
所以注重客户使用体验，深入了解客户需求，及时有效，全心全意为客户解决问题，并对客户在使用中所遇到的问题及时解决，并传输相关维护措施，只为客户更为长久，安全，有效地使用产品。
客户的口碑永远是产品很好的推广，打铁还需自身硬，我们控制客户的想法，只有安心做好自己，做好产品，做好服务，想客户之所想，急客户之所急，在品质与服务加持下，产品价值当然会提高，同时，产品价值的提高是对于品牌的实力的重要体现。
同样，做为高层建筑电动提升机（群吊葫芦，爬架葫芦），口碑对其重要性似乎更为重要些
因为做为小众产品，其应用环境单一，对于众多人对其闻所未闻，更无法传述其特性，只有真正在行业内从事者，才会对电动提升机有所了解，知晓其使用方式，然而，正是因为是小众产品，提高客户使用体验好感度，让好的口碑在客户群体间口口相传。
口碑之重要，起于自身务实，钻技研品；口碑之重要，现于客户满意笑脸；口碑之重要，是实力彰显之见证。